I problemi più comuni di Netflix e come risolverli

Sei pronto per guardare l’ultima stagione di Stranger Things su Netflix, ma tutto smette di funzionare. Come ti godrai il fine settimana se non scopri cosa succede dopo? Se Netflix ha problemi alla fine o se il tuo dispositivo si sta comportando, diamo un’occhiata ad alcuni dei problemi più comuni e a come risolverli. Da soluzioni rapide a rimedi più avanzati, ti abbiamo coperto.

Non sai cosa guardare dopo su Netflix? Abbiamo raccolto i migliori film e serie originali che puoi trasmettere in streaming in questo momento.

Netflix potrebbe essere inattivo

Come qualsiasi altro servizio di streaming, Netflix potrebbe avere un problema tutto suo; il problema potrebbe essere fuori dal tuo controllo. Per verificare se Netflix è attualmente attivo e funzionante, puoi visitarlo pagina di stato ufficiale. In alternativa, puoi visitare un sito Web popolare come DownDetector.com per verificare eventuali interruzioni. Se sei un segugio dei social media, una rapida ricerca per l’hashtag #netflixdown su Twitter potrebbe trasmettere risultati utili.

Icona dell'app Netflix su Apple TV.

Phil Nickinson/Trend digitali

Soluzioni rapide per i problemi di Netflix

Netflix è attivo e funzionante, ma non riesci ancora a connetterti: che succede? Se il problema è da te, ecco alcune soluzioni rapide che puoi provare. Inizia con il nostro primo consiglio, quindi passa al successivo se il problema non viene risolto. Speriamo di poterti riportare al prossimo episodio di Ozark con pochi tentativi.

Passo 1: Chiudi l’app Netflix sul tuo smartphone o tablet. Se sei sul Web, chiudi il browser Web e riprova.

Passo 2: Provare riavviare il dispositivo; che tu sia su un computer desktop, laptop, tablet o smartphone, segui il consiglio secolare: spegnilo e riaccendilo.

Passaggio 3: Provare resettare il router; potrebbe esserci un problema con la tua connessione Internet. Se non sei sicuro di come ripristinare un router, segui la nostra guida: ti promettiamo che non è troppo difficile.

Passaggio 4: Aggiorna l’applicazione. Se stai utilizzando Android o iOS, vai al Play Store o all’App Store per vedere se è stato rilasciato un nuovo aggiornamento.

Passaggio 5: Infine, prova a disinstallare l’app e reinstallarla.

Una TV a parete con Netflix sullo schermo.

Correzioni più avanzate

Se Netflix non è inattivo e le soluzioni rapide di cui sopra non hanno funzionato, potresti dover dedicare un po’ più di tempo ad approfondire il problema. La causa più probabile è la tua Internet di casa, quindi inizia eseguendo un test di velocità utilizzando un sito Web come Speedtest.net. Netflix elenca le seguenti velocità consigliate per diversi livelli di qualità dello streaming:

  • 3,0 Mb al secondo – Consigliato per la qualità SD
  • 5,0 Mb al secondo – Consigliato per la qualità HD
  • 25 Mb al secondo – Consigliato per la qualità Ultra HD

Per maggiori dettagli su come testare la velocità di connessione del tuo dispositivo, ti consigliamo di visitare il sito Web ufficiale di Netflix. Se tutto il resto fallisce, puoi contattare il team di supporto di Netflix, dove sarà in grado di lavorare con te sul tuo problema. Se Netflix non riesce a risolvere il problema, puoi anche contattare i servizi di supporto del tuo ISP per problemi che potrebbero interessare la tua connessione Internet.

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