I problemi più comuni di iPhone 7 e come risolverli

Rilasciato nel 2016, l’iPhone 7 è ancora uno smartphone di fascia media. La fotocamera ha ottime prestazioni, ci sono due altoparlanti ed è stato il primo dispositivo Apple di punta ad avere un grado di resistenza all’acqua IP67. Se sei riuscito a metterne le mani su uno, probabilmente ti divertirai ancora, ma a volte un singolo problema può uccidere il divertimento. Abbiamo filtrato i feedback per isolare i principali problemi di iPhone 7 che gli utenti stanno ancora riscontrando anche adesso e abbiamo alcune potenziali soluzioni e soluzioni alternative per far tornare il sorriso sul tuo viso.

Problema: iPhone 7 non si carica

Il tuo iPhone 7 non si carica? Non preoccuparti! Succede. Ecco cosa fare per farlo ripartire.

Potenziali soluzioni:

  • Potrebbe essersi verificato un problema con il cavo di ricarica o con la porta di connessione. Prova a caricare il telefono con un nuovo cavo autorizzato o utilizza un’altra porta.
  • Riavvia il telefono.
  • Continua a non funzionare? Potrebbe essere che la tua porta di ricarica sia usurata. Esplora la possibilità di sostituirlo presso un Apple Store o, come opzione finale, valuta l’acquisto di un nuovo iPhone.

Problema: il pulsante dell’altoparlante è disattivato durante le chiamate

Su alcuni modelli di iPhone 7, l’icona dell’altoparlante è disattivata quando si effettuano chiamate. Questo problema, riconosciuto da Apple, ha interessato un numero limitato di utenti. L’azienda non offre più riparazioni gratuite fuori garanzia per gli altoparlanti interni.

Potenziale soluzione:

  • Questo problema può essere attribuito agli accessori Bluetooth accoppiati. Disattiva il Bluetooth scorrendo verso l’alto dalla parte inferiore del telefono e toccando l’icona Bluetooth per disabilitarlo.

Problema: nessun jack per cuffie da 3,5 mm

La decisione di Apple di eliminare il jack per le cuffie nell’iPhone 7 è stata controversa. Dover utilizzare la porta Lightning per collegare le cuffie significa che non puoi caricare il tuo iPhone 7 mentre usi le cuffie. Ecco due soluzioni alternative praticabili, poiché non esiste una soluzione per un nuovo design.

Potenziali soluzioni:

Problema: iPhone 7 emette un sibilo

Molti possessori di iPhone 7 si sono lamentati di un sibilo proveniente dal retro del dispositivo. È più rumoroso quando l’iPhone esegue un’app o un gioco impegnativo, il che suggerisce che è correlato al processore. Metti l’orecchio accanto al logo Apple ed esegui qualcosa che richiede molta potenza di elaborazione per testare te stesso.

Potenziali soluzioni:

  • Metti il ​​telefono sull’altoparlante per un secondo, quindi toccalo di nuovo per spegnerlo.
  • Se si tratta di un problema di rete, riagganciare e chiamare di nuovo per verificare la qualità del suono.
  • Rimuovere l’auricolare.
  • Riavvia o esegui un ripristino o un ripristino delle impostazioni di fabbrica.
  • Contatta Apple o un tecnico qualificato per una riparazione.

Problema: scarsa durata della batteria

La durata della batteria per l’iPhone 7, sebbene abbastanza buona per la maggior parte, ha ricevuto vari reclami sul rapido consumo della batteria. Questi reclami spesso coincidono con un aggiornamento del sistema operativo e vengono risolti con un aggiornamento successivo.

Potenziali soluzioni:

  • Aggiorna all’ultima versione di iOS.
  • Se entri Impostazioni > Batteria, puoi girare Modalità a basso consumo per allungare ulteriormente la batteria, ma ha un costo. Il recupero della posta, Siri, l’aggiornamento dell’app in background, i download automatici e alcuni effetti visivi vengono ridotti o disattivati ​​completamente. Tuttavia, puoi disattivare individualmente una di queste cose per ridurre la durata della batteria.
  • Dare un’occhiata a Impostazioni > Batteria > Utilizzo batteria per vedere se una particolare app sta consumando troppo succo. Prendi in considerazione l’aggiornamento, la disinstallazione o la sostituzione dell’app incriminata.
  • Dai un’occhiata ai nostri suggerimenti sulla batteria dell’iPhone per ulteriori idee o alla nostra carrellata dei migliori caricabatteria portatili.

Problema: impossibile attivare il tuo iPhone 7

L’iPhone 7 ha diversi anni, ma le persone continuano a comprare e vendere unità di seconda mano o rinnovate. Ecco cosa fare in caso di problemi con l’attivazione del nuovo telefono.

Potenziali soluzioni:

  • Se stai tentando di attivare tramite la tua connessione cellulare, passa invece al Wi-Fi.
  • Prova a spegnere e riaccendere il tuo iPhone tenendo premuto il tasto Sonno-veglia pulsante e quindi trascinando il cursore per spegnere completamente il dispositivo. Tenere premuto il Sonno-veglia pulsante di nuovo per riaccenderlo.
  • Contatta il tuo operatore e chiedi se ci sono problemi noti con l’attivazione di iPhone 7. Potrebbe essere necessario ottenere una scheda SIM sostitutiva.
  • Se non funziona nulla, contatta Apple.

Problema: scarsa qualità della telefonata/altoparlante

Questo è uno dei problemi di iPhone 7 più ampiamente segnalati, con più thread sui forum di discussione Apple. I problemi vanno dall’audio in entrata che è distante o troppo basso per essere ascoltato. Apple ha aggiornato una pagina di supporto per aiutare le persone con problemi audio.

Soluzione ufficiale:

  • Aggiorna a iOS 15.
  • Vai a Impostazioni > Suoni e Haptics e trascina il Suoneria e avvisi cursore per alzare il volume.
  • Se riesci a far uscire l’audio dall’altoparlante, ci sono molte altre cose che puoi provare:
    • Controlla il Suona/Silenzioso passare sul lato del telefono per assicurarsi che non sia impostato su Silenzioso (Arancia).
    • Assicurati che la custodia non stia bloccando l’altoparlante.
    • Riavvia il tuo iPhone.
    • Rimuovere sporco, polvere o detriti dall’altoparlante.
    • Avvia un’app che riproduce audio o effetti sonori e regola il volume utilizzando i tasti del volume o i controlli del Centro di controllo.
  • Chiama il supporto Apple se tutto il resto fallisce.

Problema: il microfono si interrompe

Durante una chiamata vocale e utilizzando il vivavoce o il ricevitore, il microfono si interrompe, producendo suoni statici e incomprensibili. Il problema è intermittente. Spesso, dopo aver riattaccato e chiamato di nuovo, l’elettricità statica scompare, ma il chiamante è ancora difficile da sentire o silenziato completamente.

Potenziali soluzioni:

  • Riavvia il telefono e verifica la presenza di un aggiornamento iOS.
  • Esegui il backup del tuo iPhone, quindi esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica e ripristina il telefono utilizzando il backup.
  • Contatta il supporto Apple o vai in un Apple Store per correggere un problema hardware se le soluzioni software non funzionano.

Problema: l’app del telefono si arresta in modo anomalo e si blocca

Molti utenti si sono rivolti ai forum di discussione Apple per segnalare che l’app Telefono si arresta in modo anomalo o si blocca quando si trova nelle impostazioni dell’app Telefono, nell’elenco Chiamate recenti e durante le chiamate utilizzando gli auricolari Bluetooth. I soft e hard reset non hanno risolto il problema e anche coloro che hanno provato un ripristino delle impostazioni di fabbrica non hanno riscontrato alcun cambiamento.

Potenziali soluzioni:

  • Aggiorna all’ultima versione disponibile di iOS.
  • Se il problema è iniziato dopo un aggiornamento, è possibile che l’aggiornamento stesso sia stato installato in modo errato. Se possibile, ripristina il dispositivo su un backup eseguito prima dell’applicazione dell’aggiornamento, quindi installa nuovamente l’aggiornamento.
  • Disattiva i contatti di Exchange. Puoi farlo andando a Impostazioni > Contatti > Accountquindi tocca i tuoi account Exchange e attiva Contatti cursore disattivato.

Problema: 3D Touch non funziona più

3D Touch era parte integrante di iPhone 7 e iPhone 7 Plus, semplificando l’interazione con le app e l’accesso alle loro impostazioni e funzionalità profonde. Sebbene 3D Touch sia tecnicamente ancora disponibile nell’hardware, la funzione è stata deprecata nelle versioni successive di iOS in cui Haptic Touch ha ampiamente sostituito 3D Touch e funziona in modo simile. Se trovi che la funzione tieni premuto non funziona come previsto, ecco alcune cose che puoi provare.

Potenziali soluzioni:

  • Assicurati di utilizzare il sistema operativo più recente: iOS 15.
  • Vai a Impostazioni > Suoni e Haptics e alternare Sistema aptico spento e riacceso.
  • Riavvia il tuo iPhone.
  • Se hai applicato di recente una nuova protezione per lo schermo, rimuovila e prova a premere e tenere premuto di nuovo il gesto. Se funziona, il problema era con la protezione dello schermo.
  • Pulisci il tuo touchscreen, così come le tue mani.
  • Vai a Impostazioni > Accessibilità > Tocco aptico e regolare la durata del tocco.

Problema: Touch ID ha smesso di funzionare

Le persone sui forum Apple hanno avuto problemi con Touch ID. La funzione ha smesso di funzionare completamente o non funzionava in modo ottimale, con alcuni utenti che hanno segnalato di non poter utilizzare Touch ID mentre l’iPhone è collegato e in carica.

Potenziali soluzioni:

  • Riavvia il telefono, quindi prova a utilizzare nuovamente Touch ID.
  • Pulisci il sensore e le dita utilizzate per Touch ID. Polvere, sporco e altri detriti possono interferire con il sensore.
  • Aggiorna all’ultima versione di iOS.
  • Rimuovere le impronte digitali aggiunte in precedenza e aggiungerle nuovamente. Prendi in considerazione la creazione di più impronte digitali scansionando lo stesso dito con angolazioni diverse.
  • Se non funziona mentre è collegato, prova a utilizzare una presa a muro o una porta USB diversa. Assicurati di controllare anche la porta Lightning e rimuovere eventuali detriti.
  • Dovresti aggiungere una nuova impronta digitale sul tuo dispositivo ogni sei mesi, ma quando lo fai, il Touch ID del tuo dispositivo potrebbe non funzionare correttamente. Il modo migliore per risolverlo è visitare Impostazioni > Touch ID e codice ed eliminare la vecchia impronta digitale. Aggiungi una nuova impronta digitale e riavvia il dispositivo.
  • Contatta il supporto Apple, poiché potrebbe trattarsi di un problema hardware: alcuni utenti hanno notato che Touch ID ha smesso di funzionare dopo la sostituzione della batteria.

Problema: problemi Bluetooth

Come con altri smartphone, le persone hanno avuto problemi a mantenere una connessione Bluetooth, sia con cuffie wireless di terze parti, sia durante il tentativo di collegare il proprio iPhone a un’auto. Alcuni utenti hanno anche notato un consumo molto maggiore della batteria durante l’utilizzo.

Potenziali soluzioni:

  • Riavvia il telefono.
  • Disattiva e riattiva il Bluetooth.
  • Disaccoppia i dispositivi Bluetooth e prova ad accoppiarli di nuovo.
  • Puoi provare a ripristinare le impostazioni di rete toccando Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete. Quindi prova di nuovo il Bluetooth.
  • Aggiorna l’iPhone.
  • Esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ripristina il telefono utilizzando un backup (o come nuovo telefono) e riprova il Bluetooth.

Problema: la fotocamera visualizza uno schermo nero, verde o viola

Questo problema riguarda gli utenti con iPhone 7 Plus. Gli utenti dei forum di discussione Apple e Reddit si sono lamentati del fatto che il loro iPhone 7 Plus mostra uno schermo nero, o talvolta verde o viola, quando usano la fotocamera. A volte viene visualizzato anche un errore che dice “L’iPhone di emergenza deve raffreddarsi”. Altri utenti hanno segnalato che l’app Fotocamera non si carica.

Potenziali soluzioni:

  • La prima cosa da fare è provare i passaggi elencati sul sito di supporto di Apple.
  • Se i passaggi sopra indicati non risolvono il problema con la fotocamera, è probabile che il tuo iPhone 7 soffra di un problema hardware. In tal caso, ti suggeriamo di contattare il supporto Apple o di portarlo in assistenza.

Problema: patatine o bucce esterne

Le pagine di supporto di Apple riportano la probabilità di micro-abrasioni sulla finitura lucida dell’iPhone 7 nero corvino, che era soggetto a graffi. Tuttavia, un thread che ha raggiunto proporzioni epiche sui forum di discussione di Apple mostra che la normale finitura nera dell’iPhone 7 è anche soggetta a scheggiature e peeling, anche quando è racchiusa.

Soluzioni alternative:

  • La garanzia di Apple non copre questo tipo di danni estetici. Alcuni utenti hanno deciso di vendere il loro iPhone e ottenere un altro iPhone 7 in un colore diverso.
  • Apple suggerisce di tenere sempre una custodia protettiva sul telefono.

Problema: surriscaldamento

Nel corso degli anni, molti utenti di iPhone 7 si sono lamentati del fatto che il telefono può diventare molto caldo. Sebbene sia normale che gli smartphone si surriscaldino durante l’esecuzione di alcune attività che richiedono un uso intensivo della CPU come la trasmissione di video in diretta, l’utilizzo di Snapchat o la riproduzione di giochi, il tuo iPhone dovrebbe tornare a una temperatura operativa normale quando hai finito.

Potenziali soluzioni:

  • Un’app che si comporta in modo anomalo, che potrebbe funzionare in background, potrebbe essere ciò che sta causando il surriscaldamento del tuo iPhone. Verifica la presenza di eventuali app appena aggiornate: questo problema è spesso causato da un aggiornamento errato.
  • Disattiva app e servizi come Safari, Bluetooth, Wi-Fi, mappe, app di navigazione e servizi di localizzazione.
  • Se non riesci a rintracciare il problema, segui la nostra guida su come ripristinare il tuo iPhone.
  • Aggiorna il tuo telefono all’ultima versione di iOS. Vai a Impostazioni > Generali > Aggiornamento software e ottieni una versione stabile di iOS 15.
  • Se hai ripristinato il tuo iPhone e lo hai ripristinato e il problema persiste, contatta il supporto Apple. Uno smartphone costantemente surriscaldato potrebbe avere un pericoloso problema hardware.

Problema: rilevato “Nessun servizio”.

Nel 2016, Apple ha riconosciuto un bug che causava la perdita del servizio cellulare dell’iPhone 7 dopo essere uscito dalla modalità aereo. L’azienda ha risolto il problema e ha anche lanciato un programma di riparazione ad esso dedicato, interrotto nel 2018. Tuttavia, includiamo questo problema più vecchio nel caso in cui lo incontrassi.

Potenziali soluzioni:

  • Aggiorna all’ultima versione di iOS — iOS 15.
  • Ripristina le impostazioni di rete.
  • Rimuovere e reinserire la scheda SIM.
  • Porta il tuo telefono in un Apple Store per la riparazione.

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